一、受理对象

具有本区常住户口的残疾人。

二、信访程序

有信访需求的残疾人→向户口所住地的社区居委会（村委会）或当地残协反映→对处理结果不服者→可向本人户口所在地街道（镇或乡）残联反映（第二次受理部门应在5个工作日内回复当事人）→如对处理结果仍不服者→则应持街道办事处（镇、乡人民政府）或残联出具的处理意见向区残联反映（区残联应在15个工作日内将处理结果告之当事人）。